Διαχειριστής Εθνικού Συστήματος Αερίου Α.Ε.
Τηλέφωνα εκτάκτου ανάγκης
Τηλέφωνα εκτάκτου ανάγκης
80011222222105551666
210 5551666
  • ΕΛ
  • EN
  • ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ
  • ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ
  • ΚΕΝΤΡΟ ΤΥΠΟΥ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΕΛ
  • EN
Αναζήτηση
  • ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ
    • Εθνικό Σύστημα Μεταφοράς Φ.Α.
    • Εγκατάσταση ΥΦΑ
    • Ανάπτυξη του ΕΣΦΑ
      • Μελέτη Ανάπτυξης ΕΣΦΑ
      • Πρόγραμμα Ανάπτυξης ΕΣΦΑ
      • Ευρωπαϊκός κατάλογος έργων κοινού ενδιαφέροντος
    • Εκθέσεις Λειτουργίας ΕΣΦΑ
    • Ασφάλεια Εφοδιασμού
      • Σχέδιο Έκτακτης Ανάγκης
      • Τέλος Ασφάλειας Εφοδιασμού
  • ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ & ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ
    • Ενωσιακό ρυθμιστικό πλαίσιο
    • Ελληνικό ρυθμιστικό πλαίσιο
      • Νόμοι και ΠΔ
      • Υπουργικές Αποφάσεις
      • Αποφάσεις ΡΑΕ
    • Συμμόρφωση
      • Αρμοδιότητες Υπευθύνου Συμμόρφωσης
      • Κώδικας Δεοντολογίας
      • Πρόγραμμα Συμμόρφωσης
      • Οδηγός Συμμόρφωσης
      • Ετήσιες εκθέσεις Υπευθύνου Συμμόρφωσης
      • Υποβολή Γνωστοποίησης
        • Τρόποι Υποβολής
        • Ηλεκτρονική Φόρμα Υποβολής
  • ΕΡΓΑ
    • Νέα έργα υπό κατασκευή
    • Νέες Συνδέσεις
    • Εγκαταστάσεις
    • Επαύξηση δυναμικότητας
    • Βιβλιοθήκη τεχνικών προδιαγραφών
      • Pipelines
        • Piping – Welding- Vessels
        • Civil
        • Piping
        • Electrical – Cathodic & Lightning Protection
        • Instrumentation
        • Insulation
        • Miscellaneous
      • LNG Installation
  • ΡΥΘΜΙΖΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
    • Υπηρεσίες Χρήσης Συστήματος Μεταφοράς
      • Προδιαγραφές ποιότητας Φ.Α.
      • Πρότυπες Συμβάσεις & Έντυπα
      • Τιμολόγιο χρήσης Συστήματος Μεταφοράς
        • Εργαλείο Υπολογισμού Χρεώσεων
      • Κανονισμός (EE) 460/2017 της Επιτροπής
      • Αέριο Λειτουργίας
        • Μελέτη αντιστάθμισης αερίου λειτουργίας
        • Έκγχυση αερίου λειτουργίας
        • Μοναδιαία χρέωση αερίου λειτουργίας
      • Απόθεμα αγωγού (linepack)
      • Πρόγραμμα Συντήρησης/βαθμονομήσεων Συστ. Μεταφοράς
    • Παράρτημα Ι του Κανονισμού 715/2009
      • Σχετικά σημεία και δυναμικότητες (τεχνικές/δεσμευμένες/διαθέσιμες)
      • Πρόσθετη Μεταφορική Ικανότητα Παράδοσης
      • Ιστορικά στοιχεία λειτουργίας του Συστ. Μεταφοράς
        • Ιστορικά στοιχεία ποιότητας ΦΑ
        • Ιστορικά στοιχεία Ανωτέρας Θερμογόνου Δύναμης.
        • Ιστορικά στοιχεία Παραδόσεων/Παραλαβών Φ.Α.
        • Ιστορικά στοιχεία Χρήσης Δυναμικότητας στα σημεία εισόδου / εξόδου
        • Δευτερογενής Αγορά Υπηρεσιών Συστήματος Μεταφοράς
        • Ιστορικά στοιχεία πίεσης Φ.Α. στα σημεία εισόδου
        • Ιστορικά Στοιχεία Δηλώσεων Φ.Α.
      • Λοιπά στοιχεία
    • Υπηρεσίες εξισορρόπησης φορτίου
      • Περιγραφή Υπηρεσιών
      • Ετήσιος Σχεδιασμός Εξισορρόπησης Φορτίου
      • Κόστος Λογαριασμού Αερίου Εξισορρόπησης
      • Φαινόμενη ποσότητα φυσικού αερίου
      • Ημερήσια Τιμή Αερίου Εξισορρόπησης
    • Υπηρεσίες Χρήσης Εγκατάστασης ΥΦΑ
      • Περιγραφή Υπηρεσιών
      • Προδιαγραφές ποιότητας ΥΦΑ
      • Τεχνικά στοιχεία χρήσης Εγκατάστασης ΥΦΑ
      • Πρότυπες Συμβάσεις & Έντυπα
      • Τιμολόγιο χρήσης Εγκατάστασης ΥΦΑ
        • Εργαλείο υπολογισμού χρεώσεων χρήσης Εγκατάστασης ΥΦΑ
      • Απώλειες ΥΦΑ
      • Πρόγραμμα συντήρησης Εγκατάστασης ΥΦΑ
    • Πληροφόρηση Χρηστών Εγκατάστασης ΥΦΑ
      • Δυναμικότητα αεριοποίησης ΥΦΑ
      • Πρόγραμμα εκφορτώσεων ΥΦΑ
      • Αποθηκευτικός Χώρος ΥΦΑ
      • Ιστορικά στοιχεία χρήσης Εγκατάστασης ΥΦΑ
      • Συνολικό Απόθεμα ΥΦΑ
    • Διεξαγωγή Δημοπρασιών
  • ΜΗ ΡΥΘΜΙΖΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
    • Επικουρικές Υπηρεσίες Συστήματος Μεταφοράς
    • Πρόσθετες Υπηρεσίες Εγκατάστασης ΥΦΑ
    • Λοιπές Μη Ρυθμιζόμενες Υπηρεσίες
      • Πιστοποίηση συγκολλητών πολυαιθυλενίου (PE)
      • Μετρολογία
      • Δίκτυο Διανομής Φ.Α.
      • Πρόσδοση οσμής σε φυσικό αέριο
      • Διοικητική, Τεχνική & Μετρολογική υποστήριξη χρηστών σε μετρητικούς σταθμούς
      • Σταθμοί Ανεφοδιασμού Οχημάτων Φυσικού Αερίου (CNG)
      • Τεχνικός σύμβουλος διαχείρισης & μελετών έργων διανομής φυσικού αερίου
      • Αντιδιαβρωτική και Αντικεραυνική Προστασία
      • Τεχνική υποστήριξη δικτύων διανομής φυσικού αερίου
      • Mη Kαταστροφικοί Έλεγχοι (ΝDΤs)
      • Παροχή Λειτουργικών Δεδομένων
      • Πελάτες ΔΕΣΦΑ
  • ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ
    • Ασφάλεια
    • Περιβάλλον
    • Ποιότητα
  • ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ
    • Ανακοινώσεις Ρυθμιστικού Χαρακτήρα
    • Δημόσιες Διαβουλεύσεις
    • Προκηρύξεις Ανάθεσης Συμβάσεων
    • Τεύχη Διαγωνισμών
  • ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ
    • Το Όραμά μας
    • Ιστορικό
    • Μέτοχοι
    • Θυγατρικές
    • Διοίκηση/Οργάνωση
      • Διευθυντική Ομάδα
    • Νομοθετικό Πλαίσιο Διαγωνιστικών Διαδικασιών
    • Οικονομικές Καταστάσεις
    • Συμμετοχή σε Διεθνείς Οργανισμούς
  • ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ
  • ΚΕΝΤΡΟ ΤΥΠΟΥ
    • Δελτία Τύπου
    • Εταιρικά Έντυπα
    • Multimedia
    • Press Kit
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
  • ΑΡΧΙΚΗ
  • ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ
  • ΠΟΙΟΤΗΤΑ
A-AA+
  • Ασφάλεια
  • Περιβάλλον
  • Ποιότητα
download file
ISO 9001 TUV Rheinland 1 σελίδες, 0,59 MB

Ποιότητα

Όραμα μας είναι ο ΔΕΣΦΑ με τις υπηρεσίες που παρέχει να συνεισφέρει καθοριστικά, με τρόπο σύγχρονο, αποδοτικό και αποτελεσματικό στη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της Ελληνικής Οικονομίας, όπως επίσης και στη βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών.

Αποστολή μας είναι η λειτουργία, συντήρηση, διαχείριση, εκμετάλλευση και περεταίρω ανάπτυξη του Εθνικού Συστήματος Φυσικού Αερίου προκειμένου να είναι οικονομικά αποδοτικό, τεχνικά άρτιο και ολοκληρωμένο και να εξυπηρετούνται οι ανάγκες των Χρηστών σε φυσικό αέριο κατά τρόπο ασφαλή, επαρκή, αξιόπιστο και οικονομικά αποδοτικό:

  • Εξυπηρετώντας το δημόσιο συμφέρον και προάγοντας την ασφάλεια εφοδιασμού με φυσικό αέριο της χώρας, των περιοχών της, των γειτονικών κρατών και της Ευρωπαϊκής Ένωσης
  • Τηρώντας τις αρχές της ίσης μεταχείρισης, της αμεροληψίας και της μη διάκρισης των χρηστών και των πελατών,
  • Προάγοντας τον ελεύθερο ανταγωνισμό στην αγορά Φυσικού Αερίου.

Οι ειδικότεροι στόχοι στους οποίους δεσμευόμαστε για την επίτευξη των παραπάνω είναι:

  • Η διατήρηση του υψηλού επιπέδου των υπηρεσιών μας,
  • Η συνεχής βελτίωση της αποτελεσματικότητάς μας ως προς το χρόνο αλλά και ως προς τους διαθέσιμους πόρους,
  • Η συνεχής βελτίωση της τεχνογνωσίας και της υλικοτεχνικής υποδομής,
  • Η καινοτομία,
  • Η ενίσχυση και ανάπτυξη της απόδοσης της διοίκησής μας,
  • Η ενίσχυση της απόδοσης των εργαζόμενων και της θετικής στάσης τους έναντι της αποστολής μας,
  • Η προστασία των εργαζομένων μας από επαγγελματικούς κινδύνους,
  • Η ενίσχυση της δημόσιας και κοινωνικής ευθύνης μας,
  • Η σύναψη συνεργασιών με άλλες αρχές, οργανισμούς και επιχειρήσεις για αμοιβαίο όφελος,
  • Η προστασία του Περιβάλλοντος
  • Η οικονομική μας αποτελεσματικότητα.

Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας στην προσπάθειά μας να επιτύχουμε τους στόχους μας, να εκπληρώσουμε την αποστολή μας και να υλοποιήσουμε το όραμα μας είναι:

  • Η σωστή και αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ όλων των διευθύνσεων, τμημάτων, τομέων και εργαζομένων,
  • Η ομαδική εργασία για την επίτευξη των κοινών στόχων,
  • Η υιοθέτηση νέων και αξιόπιστων τεχνολογιών,
  • Η μέτρηση, η παρακολούθηση και η αξιολόγηση της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας του Ενιαίου Συστήματος Διαχείρισης του ΔΕΣΦΑ και η συνεχής βελτίωσή του,
  • Η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας,
  • Η ομογενοποίηση του τρόπου εργασίας μας,
  • Η συνεχής εκπαίδευση και ενημέρωση όλου του προσωπικού και η ενεργή του συμμετοχή στην επίτευξη των στόχων μας,
  • Ο σεβασμός στο περιβάλλον και σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη (πολίτες, πελάτες, εργαζόμενους Διοίκηση).

Ο ΔΕΣΦΑ εφαρμόζει Ενοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης, κάτω από την ομπρέλα του οποίου λειτουργούν πιστοποιημένα από ανεξάρτητους φορείς συστήματα για τη διαχείριση της Ποιότητας, του Περιβάλλοντος και της Υγείας & Ασφάλειας του προσωπικού μας.

Για την πληρέστερη και αρτιότερη παρακολούθηση του «ζωντανού» ιστού της εταιρίας και του Δικτύου που διαχειρίζεται, ο ΔΕΣΦΑ χρησιμοποιεί σύγχρονα συστήματα διαχείρισης ποιότητας στις κατασκευές, λογισμικό για την ακεραιότητα του αγωγού, συστήματα τηλεμέτρησης και εποπτείας καθώς και μεθόδους για την εσωτερική επιθεώρηση αυτού.

Διαχειριστής Εθνικού Συστήματος Αερίου Α.Ε.
Site Map
  • ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ
    • ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ & ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ
      • ΕΡΓΑ
        • ΡΥΘΜΙΖΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
          • ΜΗ ΡΥΘΜΙΖΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
            • ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ
              • ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ
                AfterSiteMap
                Επικοινωνία
                • Κεντρικά Γραφεία ΔΕΣΦΑ
                • Μεσογείων 357 -359
                • 152 31 Χαλάνδρι
                • Τηλ: 213 0884000
                • Fax: 210 6749504
                • Email: desfa@desfa.gr
                Εmergency Call
                Εmergency Call
                80011222222105551666
                Links
                • Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας
                • ΡΑΕ (Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας)
                • ΕΔΑ Αττικής
                • ΕΔΑ Θεσσαλονίκης - Θεσσαλίας
                • ΔΕΔΑ
                • ΑΔΜΗΕ
                • ΛΑΓΗΕ
                • ENTSOG
                • Gas Naturally
                • GIE
                • IGU
                Social Media

                © copyright ΔΕΣΦΑ 2018

                Top